Transformamos tu Hogar con Muebles de Madera Maciza

Última actualización: 25 de Agosto de 2026

En Muebles Bogotá Esperanza (ubicados en Calle 12 # 46, Bogotá 111311, Colombia), respetamos su privacidad y nos comprometemos firmemente a proteger los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data) y las políticas del programa de anuncios de Google Ads.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información que el usuario nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, cotizador a medida o pedidos vía WhatsApp, incluyendo: Nombre completo, número de teléfono, dirección de entrega en Bogotá o municipios aledaños, y correo electrónico.

2. Uso de la Información

Los datos recabados son utilizados exclusivamente para:

• Procesar cotizaciones, pedidos y entregas de muebles.
• Brindar atención al cliente sobre nuestros productos y servicios de ebanistería.
• Enviar confirmaciones de compras y seguimiento de envíos en Colombia.

3. Galletas (Cookies) y Google Ads

Este sitio web utiliza cookies analíticas de Google para medir el rendimiento de nuestros anuncios publicitarios en Google Ads. Dichas cookies recopilan datos anónimos de navegación para mejorar la experiencia de usuario y no almacenan información financiera ni datos altamente sensibles.

4. Derechos del Titular (ARCO)

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento enviando una solicitud escrita a nuestro correo contacto@mueblesbogotaesperanza.com.co o visitando nuestras instalaciones en Calle 12 # 46, Bogotá 111311.

Razón Social: Muebles Bogotá Esperanza | Dirección: Calle 12 # 46, Bogotá 111311, Colombia

1. Transparencia de Oferta y Precios

Todos los precios publicados en nuestro catálogo están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el Impuesto a las Ventas (IVA). Los precios anunciados son los finales pactados al momento de realizar la compra, sin cargos adicionales no declarados.

2. Garantía de Fábrica (5 Años)

Ofrecemos una garantía de 5 años por defectos estructurales de fábrica en maderas macizas (Roble, Cedro, Teca). La garantía cubre rajaduras por defectos de secado o desensambles. No cubre daños ocasionados por mal uso, humedad excesiva provocada por el cliente o rayones accidentales posterior a la entrega.

3. Proceso de Cotización y Pedidos a Medida

Las cotizaciones generadas en el cotizador en línea representan una estimación técnica previa. El precio definitivo se consolida una vez aprobada la orden técnica en nuestra sede en Calle 12 # 46, Bogotá.

4. Ausencia de Redirecciones Engañosas

Muebles Bogotá Esperanza garantiza que su sitio web no ejecuta scripts de redirección automática ni redirecciona al usuario a dominios externos ajenos a la transacción o consulta solicitada.

1. Entregas en Bogotá Urbana

Para la ciudad de Bogotá, las entregas de muebles de catálogo se realizan dentro de 3 a 5 días hábiles. Los muebles a medida tienen un tiempo de entrega de 10 a 15 días hábiles contados a partir de la confirmación de la orden.

2. Envíos Nacionales en Colombia

Realizamos despachos a todo Colombia a través de transportadoras especializadas en carga pesada y delicada con guías rastreables en vivo.

3. Derecho de Retracto y Cambios

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia (Ley 1480 de 2011), el comprador tiene 5 días hábiles a partir de la recepción para ejercer el derecho de retracto en productos de línea de catálogo. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado en nuestra sede física en Calle 12 # 46, Bogotá.